Questions fréquentes

Nous informons sur les financements, crédits, cartes et comptes et recevons votre demande. Vous recevez une offre concrète uniquement après examen de votre demande.

Oui. Une demande via ce site est gratuite et sans engagement.

Non. Le simulateur fournit une orientation indicative. Les conditions réelles sont étudiées individuellement et peuvent différer.

Pour une première réponse, votre nom, vos coordonnées, le montant et la durée souhaités suffisent. D’autres documents ne sont demandés qu’en cas de besoin.

Nous présentons trois niveaux : Standard, Premium et Elite. Les prestations et les frais vous sont communiqués sur demande.

Non. Le site permet d’envoyer une demande. Une carte n’est émise qu’après examen et signature d’un contrat.

Aux particuliers ainsi qu’aux indépendants et aux entreprises.

Les documents requis vous sont indiqués après votre demande. Une pièce d’identité est généralement nécessaire.

Nous traitons les demandes dans leur ordre d’arrivée et revenons vers vous dès que possible par e-mail ou par téléphone.

Oui. Après l’envoi d’une demande de prêt ou d’ouverture de compte, vous recevez un numéro de dossier. Avec ce numéro et votre adresse e-mail, vous consultez l’état de votre demande à tout moment sur la page Suivi de demande.

Vos informations sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

Non. Nous ne demandons jamais de mots de passe, codes PIN ou codes de validation par e-mail, téléphone ou formulaire. Ne communiquez jamais ces données.